近年来，姜堰区深入开展“法援惠民生”专项行动，大力实施法律援助工作站点覆盖提升工程，提升站点规范化水平和服务能力。

织密服务网络，实现站点建设全面覆盖。将法律援助工作站点建设列为“构建十分钟法律援助服务圈”惠民项目的重要举措，以该区法律援助中心为主阵地，系统推进、科学选点、连点成面。紧盯老、残、妇等重点群体，在老龄协会、残联、婚姻登记中心等办公场所建立工作站点，共用硬件设施、共享信息资源；聚焦困难群众集中、矛盾纠纷多发、法律服务需求复杂等重点领域，在多个职能部门设立工作站点，“量身定制”工作举措；强化法律服务触角延伸，依托村居党群服务中心嵌入法律援助服务窗口，让群众就近享受高效法律援助服务。截至目前，该区累计建成部门法律援助工作站9个、村（社区）法律援助联络点261个，实现重点民生部门（单位）和基层村（社区）全覆盖。

聚焦提质增效，推动站点建设品牌升级。建立健全评估体系，实施“站点转换”机制，将工作站点全部纳入动态管理，逐步升级改造，推动工作站点法律援助申请快捷化、审查简便化、办案标准化。落实“一站点一特色”要求，制定法律援助工作站点提升方案：依托户外劳动者驿站联络点，成立外卖骑手“满天星”普法志愿队；依托“解语花”联络点，定期开展“民族一家亲·共建幸福家”关爱少数民族家庭法治系列活动，打造具有区域特色的法律援助工作站点品牌。截至目前，已完成14个工作站点改造提升，老龄协会工作站、“解语花”少数民族联络点入选全省“法援惠民生”品牌特色工作站点。

强化规范赋能，促进站点运行效能提升。建立健全法律援助接待登记、岗位责任、服务承诺、首问负责、限时办结、投诉处理等制度，制作完善“值班律师咨询信息录入操作指引”；邀请名优律师为站点负责人、值班律师进行业务培训，帮助熟悉工作流程、提高服务水平；定期组织开展法律援助村（社区）行等活动，收集群众法律援助需求；每季度实施工作站点巡查，指导站点做好接待咨询、案件转交及法律援助需求排查等工作。今年以来，工作站点累计受理转交法律援助案件42件，约占全区受理总量的10%；提供法律咨询解答1100余人次，约占全区咨询总量的39.2%。